Справка

Современные технологии продажи билетов

1 августа 2011, 6:50: Пассажиры авиакомпании Континент улетят из Красноярска в ближайшие дни

В Красноярском крае продолжает работать оперативный штаб, занимающийся вопросами предоставления свободных мест пассажирам авиакомпании Континент. В работе штаба принимают участие представители Росавиации, аэропорта Емельяново, различных авиакомпаний, Енисейской транспортной прокуратуры и Роспотребнадзора. Напомним, в связи с приостановлением Росавиацией свидетельства эксплуатанта, в красноярском аэропорту Емельяново отменили все рейсы авиакомпании Континент. Накануне 19 пассажиров, следовавших в Краснодар, Сочи и Анапу, были отправлены к месту назначения рейсом авиакомпании Якутия. В понедельник утром, 1 августа, отправили 7 пассажиров рейсом SU-780 авиакомпании Аэрофлот в Самару через Москву. Во вторник, 2 августа, 77 пассажиров в 1.00 местного времени отправятся дополнительным чартерным рейсом авиакомпании КрасАвиа в Комсомольск-на-Амуре и Нерюнгри. 38 пассажиров на Благовещенск и 8 на Южно-Сахалинск в ближайшие два дня отправят, при наличии свободных мест на рейсах, планируется доставить авиакомпанией Трансаэро, скорее всего, через Москву. В красноярских гостиницах — Полет, Колос, Огни — остаются порядка 150 пассажиров авиакомпании Континент. Им предоставлено трехразовое питание. С 1 августа в офисе авиакомпании Континент, находящимся на втором этаже здания аэровокзала, будет дежурить представитель консультационного центра по защите прав потребителей Роспотребнадзора. По всем вопросам, связанным с процедурой вынужденного возврата билетов, можно обращаться к специалисту центра либо в Енисейскую транспортную прокуратуру. Телефон Енисейской транспортной прокуратуры — 259-19-61. Телефон консультационного центра по защите прав потребителей Роспотребнадзора — 226-89-98. Добавим, Западно-Сибирская транспортная прокуратура приступила к проверке по факту отмены 11 рейсов авиакомпании Континент 30 и 31 июля в аэропортах Емельяново Красноярского края, Новокузнецка и Барнаула.
фейерверки оптом
Росавиация распространила обращение, в котором рекомендует всем пассажирам, имеющим билеты авиакомпании "Континент", отложить поездку в аэропорты вылета и сдавать их в кассы агентств по продаже билетов. Для осуществления вылета пассажирам рекомендуется приобретать билеты на рейсы других авиакомпаний. В Росавиации объяснили, что в высокий сезон на воздушных судах существует дефицит свободных мест, поэтому другие авиакомпании не смогут выполнять авиарейсы компании "Континент" в полном объеме. Отсутствие оборотных средств у авиакомпании "Континент", по информации Агентства, привело к тому, что она не может обеспечить пассажиров, ожидающих вылета в аэропортах, даже водой, питанием и размещением в гостинице. Эти функции на себя возложили московские и региональные аэропорты. Сообщается также, что Транспортная клиринговая палата (ТКП) направила в агентства по продаже билетов требования возвращать денежные средства, затраченные на покупку билетов. Средства будут возвращаться за билеты, оформленные на электронных бланках ТКП. "Если билет оформлен на электронном бланке авиакомпании "Континет", то денежные средства в кассах возвращаться не будут в связи с отсутствием финансовых средств на счетах авиакомпании Континент. В этом случае пассажир может обратиться в суд общей юрисдикции по месту проживания для возврата денежных средств", — отметили в Росавиации. В то же время, генеральный директор ОАО "Авиационная компания "Континент" сообщил от готовности продать воздушные суда, находящиеся в собственности авиакомпании, для возврата денежных средств пассажирам. Председатель Следственного комитета РФ Александр Бастрыкин уже поручил провести доследственную проверку в отношении руководителей авиакомпании "Континент", по вине которой не смогли вылететь сотни пассажиров в разных регионах страны. Ситуацию также контролируют в Генпрокуратуре РФ.

В правительстве Красноярского края по поручению губернатора Льва Кузнецова созван оперативный штаб по урегулированию ситуации с красноярскими пассажирами авиакомпании Континент. Его возглавил министр промышленности и энергетики региона Денис Пашков. Напомним, в связи с приостановлением Росавиацией свидельства эксплуатанта, в красноярском аэропорту Емельяново отменили все рейсы авиакомпании Континент, запланированные на 30 и 31 июля. На прилет — Краснодар, Анапа, Минеральные воды, Норильск, на вылет Норильск, Нерюнгри, Благовещенск, Комсомольск-на-Амуре. Первое заседание оперативного штаба состоялось в субботу, 30 июля. По информации территориального подразделения Росавиации, на федеральном уровне принято решение по компенсации стоимости билетов авиакомпаниям, которые будут доставлять пассажиров Континента, возвращающихся к месту проживания. При этом те пассажиры, которые приобрели билеты авиакомпании для перелета в местах отдыха, должны будут взыскать убытки, понесенные в связи с приобретением билетов авиакомпании Континент в судебном порядке. В связи с этим, оперативный штаб обращается к пассажирам, имеющим билеты авиакомпании Континент на 30 и 31 июля и планирующим направиться на отдых, приобретать билеты других авиакомпаний. Для возвращения средств за имеющиеся билеты Континента обращаться в суд. Обмен этих билетов на билеты других авиакомпаний производиться не будет. Для отправки пассажиров Континента к месту проживания оперативный штаб проводит необходимую работу. Накануне ночным рейсом в Петропавловск-Камчатский вылетели 14 пассажиров Континента рейсом авиакомпании Якутия. Во вторник, 2 августа, планируется вывезти 19 норильчан рейсом авиакомпании Нордстар. По другим пассажирам работа продолжается. Все пассажиры, которые накануне не смогли вылететь к месту проживания, размещены в гостиницах красноярского аэропорта, организовано питание. Очередное заседание оперативного штаба состоится в воскресенье, 31 июля, в 16.00, в аэропорту Емельяново. Телефоны красноярского офиса и представителей авиакомпании Континент: (391) 274-54-64 +7 391 2911608 +7 913 5170898 +7 913 5170848 +7 913 5170828 Единый call-центр 8-800-333-0-117 Фото: пресс-служба аэропорта Емельяново

"Из его объяснений следовало, что у авиакомпании отсутствуют финансовые средства, что связано с приобретением в собственность самолетов типа Ту-154М, которые ранее арендовались перевозчиком", — сообщили в Росавиации. По словам Красильникова, единственным ликвидным активом обанкротившейся авиакомпании остались как раз эти самолеты, "в связи с чем "Континент" планирует реализовать их, чтобы вернуть пассажирам деньги за билеты". В Краснодарском крае авиакомпания "Континент" продала билетов на нынешние и будущие рейсы на 228 миллионов рублей — вплоть до рейсов на октябрь 2011 года. Из-за банкротства авиакомпании не смогли вылететь несколько сот человек. Так, около 100 пассажиров застряли в аэропорту Благовещенска. Начато переоформление их билетов на рейсы других компаний. Решается вопрос с соответствующими службами Приморья и Якутии о выделении дополнительных самолетов для отправки пассажиров в последующие дни. Основную нагрузку по урегулированию ситуации в Амурской области взяло авиационно-туристическое агентство "Моисей". По словам гендиректора агентства Валентины Гуровой, уже идет работа и с другими пассажирами, которые должны были вылететь из Благовещенска 31 июля — 110 человек — и в последующие дни. С теми, кто из-за сложившейся ситуации напротив не может вернуться в Приамурье работа ведется дистанционно: с ними связываются по телефону и объясняют порядок действий. Помимо Благовещенска, компания "Континент" работала в аэропортах Петропавловска-Камчатского и Южно-Сахалинска. С Камчатки она выполняла полеты в Благовещенск и Красноярск по вторникам и воскресеньям, из Южно-Сахалинска — в Комсомольск-на- Амуре и Красноярск по воскресеньям. В аэропорту Красноярска находятся более 60 пассажиров авиакомпании "Континент". Часть людей — жителей города — вернулись домой. "Уже составлены списки пассажиров задержанных рейсов. В ближайшие час-полтора — после заседания оперативного штаба — будет известно, когда и на рейсах каких авиакомпаний они смогут вылететь к местам назначения", — сказали ИТАР-ТАСС в администрации аэропорта. Руководство авиакомпании официальной телеграммой в адрес аэропорта "Емельяново" подтвердило, что сегодня и в воскресенье в красноярском аэропорту будут отменены все рейсы "Континента": на прилет — Краснодар, Анапа, Минеральные воды, Норильск, на вылет — Норильск, Нерюнгри, Благовещенск, Комсомольск-на-Амуре. Из Красноярска авиакомпания выполняла внутренние рейсы в 12 городов России — в Анапу, Сочи, Челябинск, Нерюнгри, Самару и другие. В минувшую пятницу "Континент" объявил о своем банкротстве, после чего был аннулирован его сертификат эксплуатанта. "Это обусловлено прекращением заправки воздушных судов авиакомпании "Континент" российскими аэропортами из-за отсутствия необходимого объема финансовых средств", — пояснили в Росавиации. По состоянию на 29 июля задолженность перевозчика перед аэропортами составляла 32 миллиона рублей. Материалы о невыполнении обязательств перед пассажирами авиакомпанией "Континент" будут переданы в прокуратуру. "Министр транспорта РФ Игорь Левитин поручил Росавиации задержать самолеты авиакомпании "Континент" (для предотвращения их возможного вывоза, продажи) и передать в транспортную прокуратуру материалы по факту необеспечения услугами пассажиров", — сообщили в пресс-службе Минтранса РФ. Всего авиапарк компании "Континент" состоит из девяти лайнеров типа ТУ-154М.

Компания "Континент" выступала одним из перевозчиков Амурской области. Из Благовещенска через Красноярск компания выполняла регулярные рейсы на юг России: в Краснодар, Анапу, Симферополь, Сочи, Минеральные Воды и т.д. Кроме того, она обеспечивала прямое авиасообщение областного центра Приамурья с Владивостоком и Камчаткой. "Сообщение о банкротстве авиаперевозчика область получила от Росавиации в пятницу вечером. Переговоры области и федерального центра велись всю ночь. Министр по строительству космодрома "Восточный" Константин Чмаров довел руководителю ведомства Александру Нерадько информацию о пострадавших от банкротства "Континента" амурских пассажирах", — сообщил собеседник. Росавиация договорилась с Транспортной клиринговой палатой России о разрешении на возврат и переоформление билетов (первоначально на это был наложен запрет). "Официально разрешение пока не оформлено, но работа с амурчанами по переоформлению билетов уже ведется. В Приамурье основную нагрузку в этом направлении на себя взяло авиационно-туристическое агентство "Моисей"", — отметил собеседник. В воскресенье из Благовещенска в Петропавловск-Камчатский не смогли вылететь 77 человек. Вместе с южными направлениями число пассажиров в общем составляет 110 человек. Ситуация регулируется — даты в билетах изменены на более поздние сроки, либо, по желанию клиентов, им возвращена стоимость билетов. Пассажиры, которые должны были лететь самолетами "Континента" в Приамурье извещены о сложившейся обстановке. У людей есть выбор либо изменить дату в билетах, либо получить назад денежные средства. "Перевозчик, взявший на себя обязательства по работе с пассажирами компании-банкрота старается отправить людей через Хабаровск, где цены на билеты дешевле на 5-10 тысяч рублей. Но могу сказать, что большинство людей все-таки билеты не возвращают, а переоформляют", — рассказал представитель правительства. Параллельно ведется работа с другими пассажирами, которые должны были вылететь из Благовещенска в воскресенье (таких 110 человек) и в последующие дни. Росавиация намерена применить установленные меры по предоставлению субсидий из федерального бюджета авиационным перевозчикам, взявшим на себя обязательства по перевозке пассажиров авиакомпании-банкрота. Затраты на выполнение обязательств авиакомпании "Континент" перед пассажирами будут компенсированы из федерального бюджета.

На основе следующих источников Сибирское агентство новостей - Красноярск, Росбалт, «Вести.Ru», «РИА Новости».

Документы схожей тематики:

• Далеко не все одесские болельщики смогли купить билеты на предстоящий матч между одесским Черноморцем и киевским Динамо
  
• На матч Спартак — ЦСКА продано уже почти в три раза больше билетов, чем на игру красно-белых в Лиге Европы против польской Легии, сообщили агентству Р-Спорт в пресс-службе спартаковцев
  
• Авиакомпания Авианова, приостановившая с 3 октября продажи билетов на свои рейсы, ищет средства для совершения полетов как минимум до 9 октября и предпринимает усилия для дальнейшего продолжения деятельности, сообщил агентству Прайм официальный представитель Росавиации