Справка

Современные технологии продажи билетов

2 августа 2011, 0:04: Пассажиры Континента ждут вылетов

Тридцатого июля в Росавиацию поступило заявление от гендиректора авиакомпании "Континент" об аннулировании сертификата эксплуатанта в связи с приостановлением операционной деятельности. Компания "Континент" выступала одним из перевозчиков Амурской области. Из Благовещенска через Красноярск компания выполняла регулярные рейсы на юг России: в Краснодар, Анапу, Симферополь, Сочи, Минеральные Воды и т.д. Кроме того, она обеспечивала прямое авиасообщение областного центра Приамурья с Владивостоком и Камчаткой. Авиакомпания "Континент" приостановила полеты из-за образовавшейся задолженности перед российскими аэропортами, которая по состоянию на 29 июля составила 32 миллиона рублей. Авиапарк перевозчика состоит из девяти самолетов Ту-154М. В результате отмены рейсов пострадали несколько сотен человек, часть из них рейсами других авиакомпаний уже добралась до дома. Всего авиакомпания продала около 37 тысяч авиабилетов с вылетами вплоть до середины сентября. Пассажиры остались без "Континента" В результате действий Росавиации, активно подключившихся российских авиаперевозчиков, местных администраций удалось несколько снизить напряженность ситуации с "застрявшими" в аэропортах пассажирами "Континента". Так специальный летный отряд ГТК "Россия", специализирующийся на перевозках первых лиц государства, за эти выходные перевез около 200 пассажиров. Было выделено два самолета Ту-154, которые перевезли в субботу по маршруту Симферополь — Москва 73 пассажира, а в воскресенье из Анапы в Санкт-Петербург — 106 человек. Как сообщает компании "Базэл Аэро", до конца понедельника еще более двухсот пассажиров должны быть отправлены чартерами или рейсами других авиаперевозчиков из аэропортов Краснодарского края. Аэропорт "Емельяново" обещает в течение ближайших двух дней отправить по своим маршрутам последние 123 пассажира задержанные в Красноярске. Вместе с тем сотни пассажиров, купившие авиабилеты этой компании на август, сентябрь и даже октябрь, не уверены, смогут ли улететь по своим маршрутам. Так, авиасообщение Барнаула с Анапой, Норильском, Красноярском, Уфой и Иркутском полностью прервано из-за банкротства авиакомпании, которая являлась в Алтайском крае абсолютным монополистом в этих направлениях. Похожая ситуация на Камчатке, где для разрешения ситуации специально создан штаб с участием представителей территориального управления Росавиации, прокуратуры и агентства транспорта. В частности, штаб проводит анализ ситуации и разрешение проблем пассажиров, которые не смогли вылететь на Камчатку в связи с отменой рейсов авиакомпании. В Томске рейс "Томск-Сочи-Анапа", который выполнял "Континент", отменен, при этом, более 600 человек уже приобрели билеты в этом направлении. По информации коммерческого директора аэропорта "Томск" Андрея Сосновского, в связи с аннулированием сертификата авиакомпании в аэропорту "Томск" были отменены рейсы ЛК 259, выполняемые рейсы по маршруту Сочи-Анапа-Томск по вторым дням недели и ЛК 260 выполняемые по маршруту Томск-Сочи-Анапа по третьим дням недели. По его словам, только с 3 августа по 7 сентября из Томска в Сочи и Анапу, по предварительным данным, приобрели билеты 669 человек. Уголовные дела возбуждены К воскресенью транспортной прокуратуре удалось стабилизировать ситуацию с вылетами пассажиров обанкротившейся авиакомпании. Так, удалось организовать отправку пассажиров самолетами иных авиакомпаний, железнодорожным транспортом, части пассажиров аэропорты возместили стоимость билетов в связи с отказом от перевозки. Кроме того, ведомству удалось стабилизировать ситуацию в Восточно-Сибирском, Приволжском и Уральском регионах. Первого августа представитель СК РФ Владимир Маркин сообщил, что по результатам процессуальной проверки, проведенной по указанию председателя СК, возбуждено уголовное дело по факту мошеннических действий организованной группы лиц из числа руководства ОАО "Авиационная компания "Континент" и сотрудников Росавиации (часть 4 статьи 159 УК РФ). Максимальное наказание за это преступление — десять лет заключения. В свою очередь Росавиация заявила, что не проводила проверок сотрудников ведомства по этому делу, но готова всячески помогать следствию в интересах прав пассажиров. Деньги "ушли" на самолеты Вместе с тем, Росавиация заявила, что ей стали известны обстоятельства, приведшие к банкротству "Континента". Так, в июне 2011 года генеральный директор авиакомпании, которому принадлежит 25% акций перевозчика, за счет выручки авиакомпании приобрел в собственность учрежденного им и его супругой ООО "Авиа Мир Лизинг" несколько воздушных судов типа Ту-154М. При этом значительная часть выручки, полученной от продажи билетов, была направлена на приобретение воздушных судов в собственность гендиректора авиакомпании. Таким образом, по мнению ведомства, приобретение самолетов в собственность гендиректора авиакомпании привело к кассовому разрыву между доходами и расходами "Континента", и невозможности обеспечивать ее текущую операционную деятельность. При этом покупка самолетов была совершена после проверки проведенной региональным управлением Росавиации, отмечают в ведомстве. Кроме того, Росавиация предложила запретить полеты авиакомпаниям, имеющим меньше 20 самолетов в парке. Однако, по мнению экспертов, такое предложение скорее всего приведет к росту цен на билеты. Туроператоры потеряли "Континент" Банкротство "Континента" и отмена нескольких десятков рейсов стало неожиданностью для туроператоров по внутреннему туризму. Руководитель туроператора "Дельфин" Сергей Ромашкин отметил, что после кризиса 2009-2010 годов, когда пострадало много авиакомпаний, туроператоры рассчитывали, что этот год пройдет спокойно. При этом Ромашкин был удивлен, что крах произошел в разгар сезона, когда у авиакомпании не должно быть проблем с оборотными средствами. В свою очередь, генеральный директор туроператора "Алеан" Илья Уманский сообщил, что у авиакомпании были небольшие сбои, но они были не критичными и в разгар сезона такие сбои возможны у многих авиаперевозчиков. По мнению туроператоров, решить проблему с перевозкой пассажиров "Континента" могли бы и другие авиакомпании, поскольку мест на рейсах авиакомпаний, выполняющих рейсы между Москвой и черноморскими курортами, достаточно. Основная проблема в том, что билетов эконом-класса уже нет, и туристы не могут улететь за те деньги, что они заплатили "Континенту". При этом основная масса российских туристов предпочитает ездить на курорты СНГ поездами. По данным Ромашкина, лишь 15% туристов выбирают самолет для того, чтобы добраться в Краснодарский край. До 95% туристов, отправляющихся на отдых в Крым, едет по железной дороге и на собственных автомобилях, и лишь 5% покупают билеты на самолет. Уманский считает, что соотношение железнодорожных и авиаперевозок на курорты России составляет примерно 60% к 40% и постоянно меняется в сторону увеличения объема авиаперевозок.
смотри тут www.fortuna-travel.ru - мне понравилось
— Опыт показывает, что две трети мест выкупается за 3-4 часа до начала матча, — делится своими наблюдениями директор Центрального стадиона Павел Никулин. — Хотя понять болельщиков мне сложно: билеты свободно можно купить и через интернет, и в любом торговом центре города, а люди почему-то приходят на стадион перед самой игрой и давятся в очереди. По словам Никулина, практически полностью выкуплены места повышенной комфортности за 3000 рублей, что в 5-м секторе Западной трибуны, в 3-м, 4-м, 6-м и 7-м секторах "Запада" (стоимость билетов — 800 рублей) свободны только первые ряды, почти не осталось билетов в 5-й сектор Восточной трибуны (600 рублей). Также неплохо продаются самые дешевые, 100-рублевые места. Таким образом, наименьшим спросом пока пользуются билеты средней ценовой категории по 200, 300 и 400 рублей. Ждут в Казани и болельщиков из Киева. На вчерашний день в гостевой сектор было забронировано 120 билетов, но как заявил директор казанского стадиона, для фанатов "Динамо" будет зарезервировано 400 мест. Кроме болельщиков на матч "Рубин" — "Динамо" приедет 50 украинских журналистов.

Помидор и два сырка — это все, что осталось у Ивана Филипповича от "Континента". Еду он хранит для внучки, дотянуть бы до завтра, ведь пошел третий день ожидания. "Надеемся до тех пор, пока ноги не протянем", — говорит мужчина. Пока пассажиры сидят, Следственный комитет ищет. Уголовное дело по факту мошенничества уже возбуждено, но конкретных фигурантов пока нет. Ясно одно: основные владельцы "Континента" — дельцы Станислав Лейченко и Владимир Красильников — решили признать себя банкротами. Это признание переросло в настоящий обвал авиационных пассажирских перевозок в Красноярске, Норильске, Иркутске, Краснодаре, Анапе, Геленджике и еще в 37 городах на территории России и Украины, куда летала авиакомпания. "В рамках расследования уголовного дела будут установлены конкретные должностные лица Росавиации и других государственных органов и дана правовая оценка их действиям при выдаче и отзыве лицензии на авиаперевозку указанной компании, наличию связи между данными действиями и существенным нарушением прав авиапассажиров, а также причиненным государству ущербом", — сообщил официальный представитель Следственного комитета России Владимир Маркин. На первое августа отменено более 70 рейсов. Несколько сотен пассажиров застряли в Красноярске, Барнауле и других городах. Часть пассажиров остались без денег и связи, некоторых пришлось буквально спасать. Доходило до того, что транспортные службы аэропортов скидывались на новый билет и еду — у "Континента" не оказалось оборотных денег даже на это. Билеты продавались до 14 сентября, а значит, до этой даты будет неспокойно. "Мы предполагаем, что критические моменты будут сохраняться где-то до 28 августа", — говорит Денис Пашков, министр промышленности Красноярского края. Почти во всех аэроузлах Кубани созданы оперативные штабы по отправке пассажиров, но решить проблему с отправкой по маршруту, особенно сейчас, в начале августа, оказалось непросто — мест нет. Одним красноярцам, отдыхавшим в Анапе, еще повезло — в аэропорт выезжают только второй раз. "Не получилось бы, как в субботу. Нас вывезли в час дня, мы промариновались в жаре, так как сидений не было, и в седьмом часу нас привезли обратно в гостиницу", — переживает женщина. Из Барнаула и Красноярска из-за нехватки билетов на местах пассажиров отправляют в Москву, чтобы они сумели добраться до Петропавловска-на-Камчатке или Челябинска. В общей сложности, до сентября авиакомпания "Континент" продала билетов на 10 миллионов долларов, но выполнять свои обязательства уже не может. Есть данные, что Владимир Красильников незадолго до банкротства направил всю выручку от билетов на покупку в собственность нескольких самолетов.

Авиакомпания "Континент" в аэропорту Минеральных Вод (Ставропольский край) предложила своим пассажирам вместо самолета добраться до Сочи на автобусе или пересесть на другие рейсы. Как сообщали ЮГА.ру, 28 июля авиакомпания "Континент" объявила об отмене операционной деятельности в связи с банкротством. В результате этого в разных регионах России пассажиры не смогли вылететь по купленным билетам, в том числе из аэропортов Краснодара, Сочи, Анапы и Геленджика, входящих в группу "Базэл Аэро". В аэропортах Краснодарского края осталось порядка 450 пассажиров "Континента". По данным газеты "Комсомольская правда – Ставрополь", на даты с 17 июня по 16 октября в Минводах на самолеты этой авиакомпании продавались билеты на направления в Сочи по воскресеньям и Анапу по вторникам, а также в Уфу и Красноярск на экономичные Ту-154М. На этой неделе были отменены сразу четыре рейса "Континента". Как рассказал заместитель директора международного аэропорта Минвод Виктор Соловьев, рейсы этой авиакомпании отменены. Но представители "Континента" продолжают работать и размещают своих пассажиров на другие рейсы. В службу перевозок пока от людей никаких жалоб не поступало. "Мы в курсе всего этого, всех пассажиров, купивших билеты этого авиаперевозчика, вчера обзвонили. Только девять из них не ответили. Всем остальным предложили приехать в аэропорт и сесть на рейсы других авиакомпаний, причем без переоформления билетов. Но только люди уже слышали о проблемах "Континента" и практически все уже посдавали билеты туда, где их покупали. В аэропорт приезжают единицы – их пересаживают на другие борта. Для тех, кто собирался вчера лететь в Сочи, вот предложили поехать туда на автобусе, но никто не согласился. Люди, по-видимому, добирались сами. До Красноярска вчера трех человек посадили на хабаровский рейс", – заявили в службе перевозок аэропорта.

Своего вылета ждут 59 человек в аэропорту Краснодара и по 72 пассажира в Анапе и Сочи. Вице-губернатор Кубани Вадим Лукоянов создал в крае оперативный штаб по организации отправки пассажиров. Распределением их на рейсы занимается компания "Базэл-Аэро" по сообщению которой, все пассажиры, имеющие на руках билеты "Континента", сегодня будут отправлены чартерами или рейсами других авиаперевозчиков. В пресс-службе авиакомпании "Кубань" "Живой Кубани" рассказали, что ситуация с задержкой клиентов "Континента" сохраниться до тех пор, пока на руках останутся билеты. "Ведь многие пассажиры покупали билеты заранее, и будут прибывать в аэропорты позже", — пояснила директор по связям с общественностью авиакомпании "Кубань" Ольга Трапезникова. Между тем у "Базэл-Аэро" есть данные о количестве купивших билеты у "Континента" только до 2 августа, сообщает "ИТАР-ТАСС". Как писала "Живая Кубань", задержавшихся пассажиров отправляют из Краснодара и Анапы чартерными рейсами. Из Сочи пассажиры "Континента" отправляются регулярными рейсами. Компания "Континент" объявила об отмене операционной деятельности вчера, 29 июля.

На основе следующих источников «РИА Новости», Советский спорт, «Вести.Ru», ЮГА.ру, Живая Кубань.

Документы схожей тематики:

• Далеко не все одесские болельщики смогли купить билеты на предстоящий матч между одесским Черноморцем и киевским Динамо
  
• В нем сказано, что Авианова готова вернуть пассажирам деньги в максимально короткие сроки
  
• Корреспондент Советского спорта побывал в лагере сборной Сербии, поселившейся в отеле напротив Кремля, и окунулся в атмосферу дружественности и братства